上海物流公司也讓電商巨頭們看到了這塊空白區域的巨大潛力
發布于:2013/3/6 來源：http://niboeye.cn 點擊次數：
對電商而言，上海物流公司有網絡的地方就有市場。于是，三四線城市及農村地區這塊市場空白，成為電商爭奪的下一個戰場。無論是蘇寧易購、京東商城，還是阿里巴巴，電商巨頭們都已開始向農村出發。不過，無論是自建物流配送體系，還是依托快遞，向農村送貨高昂的物流成本，成為電商巨頭們無法回避的問題。以方便快捷、價格較低為特點的網購，在高昂的物流成本重壓下，如何保持競爭優勢，吸引消費者? 春節期間，回銅梁平灘鎮農村老家過年的嚴聯劍，卻經歷了一件非常“不愉快”的事情。在外地工作多年的他，已養成網購的習慣，當他在老家準備給父母網購冬裝時吃驚地發現，快遞竟然無法直接送到家，甚至連鎮上也不行，只能送到縣城。他家離縣城有近2個小時的車程，無奈之下他只好作罷。 嚴聯劍的困擾，上海物流公司也讓電商巨頭們看到了這塊空白區域的巨大潛力。蘇寧改名為“蘇寧云商”的蘇寧，三年前在重慶布局的一顆棋子，如今終于落下。據悉，早在2010年，蘇寧重慶物流基地開建。三個月前，該物流基地建成，日發貨量和收貨量均可達1萬，并擁有300公里的配送半徑，幾乎可以覆蓋西南地區大部分三四線城市和農村。 “中西部市場的增長速度遠遠大于發達城市，將是蘇寧易購發力的重點之一。”昨日，蘇寧易購市場部負責人曾科斯表示，目前，他們在重慶的物流基地已落成，小件倉庫也已投入使用，蘇寧還在準備自備物流車。未來，蘇寧易購將依托物流配送網絡，將商品直接送到鄉鎮，送到每一位農村消費者手中。 “今年，三四線城市和農村市場將是蘇寧易購重點發力的方向之一，某種程度上，蘇寧易購將在大部分三四線城市提前搶占市場。”曾科斯表示。騰訊旗下的易迅網在重慶打造的西南運營中心于去年10月已正式運營，這也是首家全國性電商企業把重慶作為西南運營中心。易迅網之所以先行一步，在于易迅網2011年的訂單中，非省會二三線城市占比超過62%。 易迅網CEO卜廣齊直言，未來幾年，易迅將在西南地區投入超過10億元，輻射至云南、貴州、陜西等省份，覆蓋區域內所有二三線城市。另一電商巨頭京東商城，則在去年初將其物流配送基地悄然落戶巴南。據此前巴南區政府傳出的消息，京東商城在巴南建物流配送基地，以加快其在重慶本土化戰略落地。 隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪 卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。 公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽核實，最 后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。
