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上海貨運(yùn)汽車站返程客流仍處于高位運(yùn)行狀態(tài)

發(fā)布于:2013/2/20  來(lái)源:http://niboeye.cn/  點(diǎn)擊次數(shù):

   正月初九從襄陽(yáng)火車站、市客運(yùn)中心站了解到,火車站、上海貨運(yùn)汽車站返程客流仍處于高位運(yùn)行狀態(tài)。為應(yīng)對(duì)節(jié)后返程客流高峰,襄陽(yáng)火車站從現(xiàn)在起到3月6號(hào),將增開(kāi)8趟至廣州、深圳、上海、武漢等方向臨客。

   記者王亞雯:“觀眾朋友,我現(xiàn)在所處的位置是襄陽(yáng)火車站售票廳。大家可以看到,我身后前來(lái)購(gòu)票的旅客仍然絡(luò)繹不絕。據(jù)了解,目前襄陽(yáng)火車站客流仍處在高位運(yùn)行狀態(tài)。”

   從2月15號(hào)起,襄陽(yáng)火車站和襄陽(yáng)東站日發(fā)送旅客由春節(jié)期間的2萬(wàn)人次增加到4萬(wàn)人次左右。目前,前往北京、上海和廣東方向及周邊省市客流增加明顯。為應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰,鐵路部門已采取加開(kāi)部分臨客等措施。襄陽(yáng)火車站工作人員還提醒廣大旅客,部分列車和加開(kāi)班次是在襄陽(yáng)東發(fā)車,旅客要注意所購(gòu)車票是“襄陽(yáng)”還是“襄陽(yáng)東”,按照票面發(fā)站地點(diǎn)乘車,以免耽誤行程。

   襄陽(yáng)火車站值班站長(zhǎng)李楊:“部分臨客是在襄陽(yáng)東站始發(fā),請(qǐng)旅客一定看清楚票面,比如說(shuō)臨客832、臨客452,然后轉(zhuǎn)點(diǎn)的旅客一定看清楚時(shí)間,記得不要把自己的時(shí)間耽誤了

   隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪 卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。  公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級(jí)簽核實(shí),最 后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 

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