貨物運輸進一步提高客戶的信譽度
發布于:2012/9/3 來源：http://niboeye.cn 點擊次數：2012年9月3日上午10時18分，我省重點工程——中南部鐵路通道全線首座超過9公里的長大隧道——吾沿河隧道提前9個月貫通。中南部鐵路通道工程是國內首條軸重30噸的重載鐵路，是橫跨晉豫魯3省13市的一條大能力出海煤運鐵路。這條全長1267公里的國鐵一級、雙線電氣化鐵路是我國東西向的重要網干鐵路，貨物運輸對提高晉陜蒙地區煤炭外運能力、落實國家中部崛起和西部大開發戰略具有重要作用。
為方便客戶實施注冊，鐵路部門編寫了《鐵路貨運受理注冊流程圖》，在注冊過程中可參考流程圖或撥打12306客服電話進行咨詢。根據服務流程，鐵路貨運營業站負責審核客戶提供的企業營業執照、組織機構代碼證及企業法人、經辦人身份證原件，為確保客戶資料的真實性和保密性，此項工作由專人負責。經審核合格，客戶即可辦理網上注冊手續。
注冊成功后，客戶在網上提報貨物運輸需求，貨物運輸系統自動受理并實時反饋結果。同時客戶可通過12306網站了解發到站、運行時刻及價格，也可進行貨物追蹤查詢。此外，中國鐵路客戶服務中心還設立了貨運服務代表，可受理貨運業務咨詢和客戶投訴。
鐵路貨運電子商務平臺的應用，將會極大地方便貨主，貨物運輸不但能快捷、省時地辦理貨物運輸，而且可以通過貨物追蹤查詢，明確告訴收貨人貨物到達時間，進一步提高客戶的信譽度
