加強市場走訪提升服務(wù)水平
發(fā)布于:2012/11/8 來源：上海物流網(wǎng) 點擊次數(shù)：
上海物流網(wǎng)上海凌翰物流為客戶量身定制特色的專線運輸模式,到貨快,運費低. 全程專人服務(wù),優(yōu)質(zhì),價廉,安全快捷,準(zhǔn)點.一流的服務(wù)+合理的收費=100%的滿意
為提高服務(wù)水平，更好地為零售戶服務(wù)，江西景德鎮(zhèn)市煙草公司物流配送中心開展市場走訪活動，注意傾聽和收集客戶的意見與建議，各項工作要嚴(yán)格按照流程操作，對查找出的問題立即進行糾正。一是每月組織人員到市場進行走訪，上門征求零售戶對送貨工作的意見，努力增強服務(wù)工作的主動性。二是認(rèn)真分析客戶的需求，對客戶合理要求盡可能落實，提升客戶滿意度。三是切實為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效服務(wù)，真正做到行動上尊重客戶，感情上貼近客戶，工作上為了客戶。四是加強對員工的思想教育，切實做好廣大零售戶服務(wù)工作，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，上海物流網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系。
上海凌翰物物流公司是一家集貨運、專線運輸、倉儲配送于一體的物流服務(wù)提供商，為您提供零擔(dān)運輸、整車運輸、倉儲配送、理貨包裝、裝卸搬運、代收貨款、貨運保險、展會物流、長途搬家、轎車、行李托運等服務(wù)。運營及合作貨運上海物流網(wǎng)專線覆蓋全國400多個城市。保證貨物安全、快速、準(zhǔn)時到達目的地。致力于打造上海最講誠信、服務(wù)最好、價格最合理的貨運專線公司
