小區物管幫業主代簽快遞最怕擔責

發布于:2012/10/26  來源：http://niboeye.cn  點擊次數：

 

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隨著網購量日益激增，快遞到了小區后無人代簽成為市民普遍遭遇的煩心事。南都記者調查發現，在包裹到了小區收件人不在家的情況下，為節省時間，快遞人員習慣性地將物業管理處視為“中轉站”。

上海貨運公司實際操作過程中，絕大部分物管怕擔責，不愿幫業主代簽快遞。也有部分小區物管嘗試與快遞公司合作，實行代簽快遞有償服務。該模式能否復制推廣?物管行業還在觀望。深圳市物業管理協會法律服務中心主任陳曉平表示，幫業主代簽快遞屬于物業管理中特約服務的范疇，由于快遞包裹存在運輸造成損壞風險以及丟失的風險，一般不建議業主的快遞交由物管處代收，以免發生不必要的糾紛。

家住南山的李小姐最近正為快遞的事發愁。上個星期，朋友從廣州給她寄了一套相機設備，快遞到達時李小姐在上班，于是委托小區保安幫忙簽收。下班回家后李小姐到保安室取快遞，被告知物品比較貴重，保安員不敢代簽。

“被一份快遞折騰了好幾天，最后只能自己到快遞公司的網點去取，來回花了將近一個小時。”李小姐稱，小區保安拒代簽讓業主覺得很不方便，但是站在對方的角度，可以理解。

“偶爾代簽一次可以，長期就不行了。”昨日上午，南都記者以業主身份致電福田區蓮花路某小區物業管理處客服中心，想讓對方幫忙簽收一份快遞，客服人員表示可以，但如果包裹太多就不能幫忙代簽，原因是萬一包裹丟失，物管無法承擔責任。

隨后，南都記者以業主身份分別致電寶安、龍崗多個小區物業管理處，對于代簽快遞，管理處的意思很明確，不建議由物管代簽。“為避免因代簽快遞產生糾紛，你最好跟快遞公司約定好送貨上門的時間，本人簽收才是最安全的。”

公司秉承“上海貨運公司安全、準時、快捷、經濟”的服務理念和“客戶創造價值”的經營宗旨。自成立以來，不斷優化產業結構，擴充服務網絡，改善經營體制，提高工作效率及服務質量。憑借先進的服務理念，科學完善的管理體制，合理的價格體系，專業的物流人才，竭誠為廣大客戶提供全方位一體化的物流解決方案及增值服務，最大限度的為您降低物流成本，致力于為成為您的戰略聯盟伙伴，更好的實現雙贏

 

 

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