匯通快遞員亂送快遞 百世匯通被指管理混亂

發布于:2012/9/12  來源：http://niboeye.cn  點擊次數：

2012年9月12日，上海物流網泰州市民通過匯通快遞郵寄一份生日禮物到北京，匯通快遞承諾24小時就能到達，截止到發稿時，12天過去了，北京的收件人仍沒有收到快遞。收件人多次撥打匯通快遞的電話02162923636投訴，客服人員查詢后稱該快遞已經簽收，再詢問分公司情況。那么，這件快遞到底去向哪里了呢?

通過快遞單號查詢后發現，該快遞8月29日19:20分通過匯通快遞泰州直營一部郵寄，30日到達無錫分撥中心，31日2:17分到達廣州分撥中心，31日12:05分到達北京分撥中心，31日14:40分到達北京宣武三部，9月3日郵件簽收，根據查詢結果，宣武三部手機尾號為1983的王胖負責最后程序的派件工作。9月7日收件人跟宣武三部的王胖取得聯系，上海物流網經過具體地址的確認發現，王胖所送的地址并非收件人的實際地址，沒有經過收件人確認已經把該快速送給其他單位的傳達室。

收件人對匯通快遞提出質疑：寄往北京的快遞為何會到達廣州分撥中心?8月31日到達的快遞為何9月3日還沒有聯系收件人?郵寄快遞時明明寫清了手機號碼快遞員為何不經過電話確認再簽發?多次投訴后為何沒有處理結果?這種特慢的快遞還有人敢使用嗎?

對此，北京盈科律師事務所律師表示，快遞在郵寄過程中丟失，快遞公司應當按照保費承擔賠償責任。我國《合同法》第一百零七條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。另外，《合同法》第一百二十一條規定，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定解決。該律師還表示，上海物流網如果是通過郵局郵寄的快遞還適用郵政法的賠償。

 

  http://niboeye.cn/dongbei/sddgfhjhfgdfdgfhg.htm

http://niboeye.cn/huabei/sdfghkghfdsadfhgh.htm