上海物流網基于實際求發展是正道
發布于:2012/12/25 來源：http://niboeye.cn 點擊次數：
上海物流網隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪 卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。 公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽核實，最 后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。
但是，我們必須看到，電商自建物流中在配送體系、物流基地建設、運輸管理等方面都需要投入大量的資金。而電商目前的生存狀態并不好，發展模式之困、盈利難等一直困擾著電商的發展，電商不停地打價格戰更使其陷入發展泥潭。因此，面對經營自己并不擅長的物流業，電商企業更需慎重，切忌盲目跟風，要根據自己的發展狀況去作出抉擇。
上海物流網首先，切實轉變電商必須自建物流的觀念，以順應社會化分工合作的大趨勢。電商巨頭天貓的想法與做法值得思考。天貓總裁張勇曾明確表示，“我堅信隨著電子商務平臺的發展壯大，它一定會走向社會分工合作的道路。”5月28日，在首屆中國(北京)國際服務貿易交易會上，天貓商城和順豐、EMS等9家全國一線快遞公司簽署戰略合作協議，承諾雙方要共同推動電商物流服務的全面升級。
其次，自建物流需以個性化服務為導向，有的放矢。互聯網的優勢在于長尾效應，而物流行業恰恰相反。因此，電商企業自建物流，尤其是在三、四線城市自建物流，無異于放棄了互聯網長尾效應的優勢。其實，在一線城市擁有自有物流，保證優質客戶的購物體驗，已經足矣。其他的地區，交給更為專業的第三方物流，完全可行。
此外，在未來行業細分的背景下，行業可能出現更多的合縱連橫。有消息稱凡客CEO陳年與蘇寧易購團隊談判，雙方將在物流、營銷等多個方面謀求合作。
事實上，無論是自建物流還是與第三方物流公司合作，構建穩定可靠的服務渠道是基礎條件，全面提高服務質量是根本要求，提供最佳用戶體驗是最終目的。因此，電商企業在發展物流服務的過程中，應基于企業實際，以構建穩定可靠的服務渠道、提高服務質量和提供良好的用戶體驗為依歸，探索全面、多元的物流服務途徑，從而擺脫盲目發展自建物流的陷阱，促進電子商務更加穩健、更加健康地發展
上海經濟的迅速發展、公司產品銷售的全球化，現代物流業必將在我國得到空前的發展，同時對物流業的服務要求也越來越高，“顧客滿意”是現代物流的服務理念，幾乎所有的公司都希望有一個全功能、一站式的物流合作伙伴，能全面地完成公司產品的對外運輸。我們就是在這樣的環境下成立的第三方上海物流公司，她能為您提供一站式全功能的物流服務
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